A partir do envio do formulário de e-mail de Troca e Devolução, você deverá aguardar instruções sobre o procedimento de postagem do produto a ser devolvido. Após o despacho do item, ele será encaminhado ao nosso Centro de Distribuição, onde faremos uma análise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, o novo produto será enviado em até 05 dias úteis.
*Produtos devolvidos sem o preenchimento do formulário de e-mail de Troca e Devolução, ou sem qualquer comunicação com nosso atendimento, fora do prazo ou com ausência de aplicações (como laços, fivelas e afins) que o acompanhem, serão reenviados sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por produtos enviados ao nosso Centro de Distribuição por conta própria.
*Em casos de troca ou devolução por motivos de insatisfação, tamanho ou divergência de produto, faremos uma análise de qualidade, e caso haja indícios de uso, devolveremos ao remetente sem aviso prévio.
*Em casos de troca ou devolução pelo motivo de defeito no produto, faremos uma análise de qualidade e, caso haja indícios de mau uso, devolveremos ao remetente sem aviso prévio.